Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, sözleşme kurulmadan önce Alıcıyı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Siparişinizi tamamlamadan önce lütfen dikkatle okuyun.

1. Satıcı bilgileri

Satıcı	Ecem Yaşıtlı
Marka	Mond Jewelry & Accessories
Adres	Göksu Mah. 5352 Cad. Kaşmir Mavi Orkide Sit. 1 A/34 Etimesgut / Ankara
Vergi dairesi / no	Etimesgut Vergi Dairesi / 9400604365
Telefon	0531 724 18 48
E-posta	mondjewelry@outlook.com
İnternet sitesi	mondaccessories.com

2. Ürünün temel nitelikleri

Satın alınan ürünlerin malzemesi, ölçüleri, seçilen seçenekleri ve kişiselleştirme notu ürün sayfasında ve ödeme sayfasındaki sipariş özetinde yer alır. Zincirlerimiz çeliktir. Bazı kolye uçları ve charmlar pirinç üzeri altın kaplamadır; her ürünün malzemesi kendi sayfasında belirtilir.

3. Fiyat ve ödeme

• Ürün fiyatları Türk Lirası cinsinden ve tüm vergiler dahil gösterilir.
• Kargo ücreti ödeme sayfasında ayrıca gösterilir; sitede ilan edilen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile güvenli ödeme altyapısı üzerinden (3D Secure) yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
• Toplam tutar, sipariş onaylanmadan önce ödeme sayfasında gösterilir.

4. Teslimat

• Ürünler, Alıcının belirttiği adrese anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir.
• Teslimat süresi, yasal 30 günlük süreyi aşmamak üzere Kargo ve Teslimat sayfasında belirtilen süredir.
• Kişiye özel ürünler sipariş üzerine hazırlandığından hazırlık süresi daha uzun olabilir.

5. Cayma hakkı

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma bildirimi mondjewelry@outlook.com adresine e-posta ile veya İptal, İade ve Cayma Hakkı sayfasındaki form kullanılarak yapılır.
• Ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde Satıcıya geri gönderilir. Bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme aracına iade edilir.
• Cayma hakkı kullanılamayan ürünler: harf, isim veya charm seçimiyle kişiye özel hazırlanan ürünler ile ambalajı açılmış, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ör. küpeler).

6. Şikâyet ve itirazlar

Talep ve şikâyetlerinizi mondjewelry@outlook.com adresine veya 0531 724 18 48 numarasına iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

7. Onay

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce bu formu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Bu formun bir örneği sipariş onayı ile birlikte Alıcının e-posta adresine gönderilir.